[Actualización del 10 de enero: Problema de calidad de audio de video solucionado] Google Pixel 3 y Pixel 3 XL de Pixel 3 XL y rastreador de problemas

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  • El 5 de noviembre, Google confirmó que vendrían soluciones para los problemas de administración de memoria de Pixel 3, así como un error con Pixel Stand que rompió las notificaciones de visualización ambiental. No se proporcionaron plazos específicos.

Cada teléfono tiene su conjunto único de problemas potenciales, la mayoría de los cuales se solucionan con el tiempo. Los últimos Pixel 3 y 3 XL de Google no están exentos de problemas, y hemos decidido facilitar un poco el seguimiento de esos errores y problemas individuales y, lo que es más importante, cuándo y si se solucionan. Así que aquí hay una lista no oficial de todos los errores y problemas actuales de Pixel 3 y 3XL, así como los pasos tomados para solucionarlos.

Cada uno de los elementos a continuación es un tema separado, para la mayoría de los cuales deberíamos tener una cobertura más detallada y vinculada. Las subviñetas de la lista indican una respuesta de Google o una solución al problema.

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Corregido/no considerado un error

  • Desequilibrio de los altavoces estéreo: el Pixel 3 XL sufre un desequilibrio estéreo extremo en sus altavoces frontales.
    • Estado: "Característica, no un error". Google dice que esto es "por diseño".
  • Mala calidad de audio en las grabaciones de video: el audio grabado en video es de una calidad sustancialmente inferior a la de otros teléfonos recientes y Pixeles anteriores (afecta a 3 y 3 XL).
    • Estado: Resuelto. Aunque Google inicialmente declaró que "diseñó específicamente" para este rendimiento, la actualización de diciembre hizo mejoras drásticas en la calidad del audio en los videos. Aunque se descubrió una solución a través de video AR, la mayoría no la encontrará necesaria ahora.
  • Verizon Pixels SIM bloqueada: Verizon está bloqueando la SIM de los Pixel 3, incluidos los vendidos en Best Buy, en violación de su acuerdo con la FCC (afecta a 3 y 3 XL).
    • Estado: Resuelto – por ahora. Se están implementando desbloqueos temporales, ya que Verizon reevalúa implementarlos nuevamente en el futuro.
  • La carga inalámbrica lenta se muestra como "rápida": los Pixel 3 y 3 XL solo se cargan de forma inalámbrica en el Pixel Stand (por ahora), pero aún muestran texto en los cargadores inalámbricos lentos que dicen que se están cargando rápidamente cuando, de hecho, no lo están. .
    • Estado: Resuelto. El parche de seguridad de noviembre solucionó este problema y los teléfonos ahora muestran correctamente que se están cargando lentamente en cargadores inalámbricos que no son de Pixel Stand.
  • Las vibraciones de notificación interrumpen la grabación de video: esto es algo que debe evitarse de forma predeterminada, pero algunos píxeles se envían sin la configuración correcta para deshabilitarlo. Eche un vistazo aquí a cómo solucionarlo con un simple cambio de configuración.
  • Problemas de administración de memoria: el Pixel 3 y 3 XL tienen un problema de administración de memoria, con aplicaciones que se eliminan después de 3-4 para muchos, y Spotify muere mientras toma fotos.
    • Estado: probablemente solucionado en la actualización de diciembre. Después de conocer el problema, los problemas de multitarea de Pixel 3 y 3 XL parecen haberse solucionado con la actualización de diciembre, aunque aún no hay una confirmación oficial de Google.

Arreglar entrante

  • Muescas dobles: el Pixel 3 XL tiene un error que puede mostrar dos muescas a la vez.
    • Estado: Resolución entrante. Google dice que "próximamente" habrá una solución.
  • Las fotos no se guardan: las fotos en muchos teléfonos, incluidos los píxeles, no siempre se guardan (afecta a 3 y 3XL).
    • Estado: Resolución entrante. Una actualización de software en las próximas semanas debería arreglar las cosas.
  • Notificaciones ambientales rotas: Pixel Stand interrumpe las notificaciones de visualización ambiental en Pixel 3 y 3 XL. Un reinicio lo resuelve temporalmente, pero se rompen nuevamente la próxima vez que se coloca el teléfono en el soporte.
    • Estado: Resolución entrante. Google ha confirmado que se distribuirá una solución en algún momento en el futuro.
  • Altavoces 3 XL zumbando/distorsionados: hay quejas de altavoces zumbando y distorsionados en Pixel 3 XL.
    • Estado: Resolución entrante. Una solución está en camino en una próxima actualización de software.
  • "Error grave" de la cámara con aplicaciones de terceros: Acceder a la cámara a través de una aplicación de terceros a veces puede desencadenar un error que desactiva la cámara hasta que se reinicia y, una vez experimentado, el problema es permanente en las aplicaciones de terceros.
    • Estado: Resolución entrante. Según una declaración dada a BuzzFeed, una solución "se implementará en las próximas semanas".

Sin resolver/sin comentarios/sin solución

  • Ruido de clic en las llamadas telefónicas: algunos se quejan de los ruidos de clic de los altavoces superiores del 3 XL durante una llamada, similar al problema que experimentó el Pixel 2 del año pasado.
    • Estado desconocido. La cobertura de este problema hasta la fecha ha sido limitada y aún no hemos solicitado comentarios de Google.
  • El modo de marco de fotos de Pixel Stand tiene errores: el modo de marco de fotos de Pixel Stand simplemente no parece funcionar para muchos usuarios. Un error de configuración del Asistente en el primer lanzamiento de Pixel Stand podría ser el culpable.
    • Estado: Comentario solicitado. Hasta la fecha, Google no ha proporcionado una respuesta oficial a este problema del que tengamos conocimiento.
  • Desaparición de mensajes de texto: no está claro si se trata de un problema de Pixel 3 o algo relacionado con la aplicación Mensajes, pero solo está sucediendo en Pixel 3 en este momento, por lo que es justo tratarlo como un error con esos teléfonos hasta que sepamos más.
  • Problemas con la calidad de las llamadas: algunos propietarios de Pixel 3 y 3 XL informan una amplia variedad de problemas con la calidad de las llamadas, que incluyen audio entrecortado, largos tiempos de conexión de llamadas y una falla total en la transmisión de audio.
    • Estado: Comentario solicitado: aunque nos comunicamos con Google para obtener más información o una declaración sobre el problema, en el momento de escribir este artículo aún no se ha recibido.

En muchos casos, no sabemos si los problemas se pueden solucionar a través de actualizaciones o si son síntomas de un problema más profundo que no se puede resolver a través del software, pero en cualquier caso, nos aseguraremos de actualizar nuestra cobertura a medida que se brindan nuevas declaraciones y soluciones.

ACTUALIZACIÓN: 2018/11/05 10:31 a.m. PST POR RYNE HAGER

El 5 de noviembre, Google confirmó que vendrían soluciones para los problemas de administración de memoria de Pixel 3, así como un error con Pixel Stand que rompió las notificaciones de visualización ambiental. No se proporcionaron plazos específicos.

ACTUALIZACIÓN: 2018/11/15 4:51 a.m. PST POR RYNE HAGER

Google ha confirmado que pronto se implementará una solución al problema del zumbido del altavoz en forma de actualización de software.

ACTUALIZACIÓN: 2018/12/04 2:35 p. m. PST POR RYNE HAGER

El parche de diciembre parece haber solucionado el problema de administración de memoria de Pixel 3 y 3 XL, aunque todavía nos falta una confirmación oficial fuera de una declaración no explícita hecha por un desarrollador de Android en Google. Si bien creemos que probablemente esté solucionado, Google no ha hecho ninguna declaración en ese sentido.

ACTUALIZACIÓN: 2019/01/10 10:22 a.m. PST POR RYNE HAGER

Las actualizaciones de píxeles de enero han brindado mejoras en la calidad de audio mientras se graba video, solucionando una de las quejas más vocales de los consumidores sobre los teléfonos. En este caso, Google también fue bastante explícito acerca de la solución en sus notas de parches funcionales, lo que se agradece con demasiada frecuencia porque son vagas y requieren pruebas adicionales de nuestra parte para confirmarlo mejor.

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