FCC emite una multa de $ 120 millones para una operación masiva de suplantación de vecinos

¿Alguna vez recibió una de esas molestas llamadas automáticas automáticas, pero el número parecía local o incluso familiar? Bueno, aquellos de nosotros que lo hemos hecho podríamos tener un mínimo de reivindicación. Ayer, la FCC emitió una multa de $120 millones a Adrian Abramovich, a quien se descubrió que había realizado casi 100 millones de llamadas telefónicas falsificadas sobre un tiempo compartido u otras cosas relacionadas con viajes.

Propuesto en el verano de 2017, este es el mayor decomiso jamás impuesto por la Comisión. El Sr. Abramovich trató de que se le perdonara la multa, citando su falta de intención maliciosa, y afirmó que esta imposición era inconstitucional. Los efectos de esta operación de llamadas automáticas tuvieron consecuencias que iban más allá de molestar a los ciudadanos comunes.

TripAdvisor se quejó ante la FCC, diciendo que los clientes pensaban que las llamadas falsas se originaron en la empresa dado el tema del marketing en ellas, no es demasiado sorprendente que el ciudadano estadounidense promedio asumiera que un gran nombre como TripAdvisor era el culpable. Peor aún, la FCC dijo que la compañía de buscapersonas médicos Spk afirmó que las llamadas automáticas interrumpieron su red, lo que interfirió activamente con las comunicaciones entre médicos y hospitales.

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La suplantación de identidad de vecinos se está convirtiendo en un verdadero problema y molestia. Ya casi nunca contesto mi teléfono, especialmente si comienza con mi código de área local y los primeros tres dígitos de mi número. Si bien el Sr. Abramovich no fue el único responsable de este problema, al menos un culpable ha sido castigado.

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WASHINGTON, 10 de mayo de 2018La Comisión Federal de Comunicaciones multó hoy a Adrian Abramovich con $120 millones por suplantación de identidad maliciosa que formaba parte de su operación masiva de llamadas automáticas automáticas destinadas a vender tiempos compartidos y otros paquetes de viaje. La operación de falsificación de identificadores de llamadas realizó casi 100 millones de llamadas automáticas falsificadas durante tres meses. La Ley de Veracidad en la Identificación de Llamadas prohíbe a las personas que llaman falsificar deliberadamente la información de identificación de llamadas con la intención de dañar o defraudar a los consumidores u obtener ilegalmente algo de valor.

La FCC propuso esta multa en el verano de 2017. En respuesta a la multa propuesta, el Sr. Abramovich afirmó que no tenía la intención de causar daño y que el monto de decomiso propuesto era inconstitucional. La Comisión determinó que la evidencia no respaldaba estos reclamos y está imponiendo una multa por el monto propuesto originalmente, el decomiso más grande jamás impuesto por la agencia.

El Sr. Abramovich, de Miami, Florida, o de las empresas que controlaba, falsificó 96 millones de llamadas automáticas para engañar a los consumidores desprevenidos para que respondieran y escucharan sus mensajes publicitarios. Para aumentar la probabilidad de que los consumidores respondieran a sus llamadas, la operación del Sr. Abramovich hizo llamadas que parecían ser una práctica local conocida como suplantación de identidad de vecinos. Los mensajes indicaban que las llamadas procedían de conocidas empresas de viajes o hotelería, como Marriott, Expedia, Hilton y TripAdvisor, y animaban a los consumidores a pulsar 1 para enterarse de ofertas exclusivas de vacaciones. Aquellos que lo hicieron fueron transferidos a centros de llamadas extranjeros donde los operadores en vivo intentaron vender paquetes de vacaciones que a menudo involucraban tiempo compartido en destinos no relacionados con las compañías de viajes u hospitalidad mencionadas.

La Comisión recibió numerosas quejas de los consumidores sobre estas llamadas. Además, la Comisión escuchó a empresas como TripAdvisor, que recibieron quejas de consumidores que creían que las llamadas automáticas procedían de la empresa. El proveedor de buscapersonas médico Spk también se quejó después de que su red se viera interrumpida por estas llamadas, lo que interfirió con las comunicaciones entre el hospital y el médico. Ambas empresas colaboraron activamente en la investigación.

Las quejas de los consumidores sobre la suplantación de identidad de los vecinos se han más que duplicado en los primeros meses de este año. La Comisión advirtió recientemente a los consumidores sobre esta práctica engañosa y proporcionó consejos para ayudar a los consumidores.

Acción de la Comisión 10 de mayo de 2018 por orden de decomiso (FCC 18-58). Aprobación del presidente Pai, los comisionados Carr y Rosenworcel. El Comisionado ORielly aprueba en parte y discrepa en parte. El Comisionado Clyburn no participa. El presidente Pai, los comisionados ORielly, Carr y Rosenworcel emiten declaraciones por separado.

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Fuente: FCC

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